سياسة الاسترداد

لأن الدعوات منتج رقمي يُنشأ وفق بيانات العميل، تعتمد أهلية الاسترداد على حالة التنفيذ.

متى يمكن طلب الاسترداد؟

• تكرار الخصم للطلب نفسه.
• نجاح الدفع دون إنشاء الطلب وتعذر معالجته فنيًا.
• عدم تقديم الميزة الأساسية المعلنة للباقة وتعذر إصلاحها.
• الإلغاء قبل إنشاء الدعوة أو بدء تخصيصها.

ما لا يشمله الاسترداد عادةً

• خطأ في الأسماء أو الموعد أدخله العميل واعتمد الدعوة به.
• تغيير الرأي بعد إنشاء المنتج الرقمي أو إرسال روابط الضيوف.
• تعطل خدمة خارجية مؤقت مع توفر حل أو إعادة المحاولة.

أرسل رقم الطلب ورقم عملية Paylink إلى support@labayt.com. تُعاد المبالغ المؤهلة إلى وسيلة الدفع الأصلية وفق مدة مزود الدفع.